[官方公示]较家精装疫情期间客户服务流程

疫情期间，无论是个人还是企业，都处在一种惊慌之中，为了较大程度的缓解这种恐慌，采取必要的措施，杜绝不必要的聚集并且在不可缺的聚集中保证人员均是健康的，就显得尤为重要。为此，较家精装制定了相应的流程，在保证人员健康的前提下，尽可能为业主提供亟需的家装服务。

较家精装logo

疫情期间客户服务流程
整个流程包括了上门量房、线上沟通和现场直播三个主要的环节，其中设计师上门为业主量房是必不可缺的聚集行为，此外均为线上网络沟通，使用时兴的直播方式，让业主在家也能看到较家汇家居生活馆的产品样板间、家装施工工艺展示以及各大合作品牌材料。

一、现场测量流程
设计师主动告知业主个人身体状况，在场人员均测体温。

较家精装疫情期间上门测量服务流程图示

1、上门量房设计师主动测量体温彬将测试结果展示给客户；

2、设计师为客户测量体温，确保双方都是健康的；

3、在客户没有合格的医用口罩及医用手套的情况下，赠送一次性医用口罩和一次性医用手套予客户；

4、客户填写健康信息。

二、线上沟通
在线直播+共享屏幕对接流程。

较家精装疫情期间线上沟通服务流程图示

1、客户提供原始户型图以及房屋所在小区的名称；

2、设计师与客户进行沟通并了解客户的装修需求；

3、设计师进行家装的规划设计；

4、装修的风格及效果确认；

5、施工材料选择配置，现场工艺展示讲解；

6、制定工程报价。

较家精装疫情期间线上沟通服务流程图示2

以上环节确定无异议后，双方签订意向协议及合同。同时疫情期间，较家精装仍旧为业主准备了一些优惠政策，给予您和您的家人在特殊时期的一份慰藉。

较家精装疫情期间线上沟通服务流程图示3

三、现场直播
通过直播，设计师在较家汇家居生活馆内为大家进行成品效果样板间、现场施工工艺以及合作品牌材料的展示和讲解。

1、成品效果样板间：简约风
较家精装疫情期间样板间直播展示图示

2、现场施工工艺
较家精装疫情期间现场施工工艺直播展示图示

3、合作品牌材料展示
较家精装疫情期间现合作品牌材料直播展示图示

以上就是较家精装疫情期间客户服务的完整流程，如果您正在准备装修，却因疫情受阻，较家精装会是您一个不错的选择！